プライバシーポリシー

当社では、お客様の個人情報について以下のとおり取り扱い、サービスを提供いたします。

個人情報取り扱い事業者 (当社) の名称

Hennastasia(ヘナスタシア)

個人情報の管理者の氏名および連絡先

個人情報保護方針 【Hennastasia(ヘナスタシア)】(以下「本サービス」という)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、その重要性の認識と取組みを徹底することにより、個人情報の保護を推進致します。 個人情報の管理 本サービスは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。 個人情報の利用目的 本サービスでは、お客様からお名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報につきましては、ご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。 お客様からお預かりした個人情報は、本サービスからのご連絡やご質問に対する回答として、電子メールやサービスのご送付に利用いたします。 個人情報の第三者への開示・提供の禁止 本サービスは、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 ・お客様の同意がある場合 ・法令に基づき開示することが必要である場合 個人情報の安全対策 本サービスは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。 特定商取引に関する法律に基づく表示 販売価格 販売価格は、各予約ページに記載の金額 (消費税込) 掲載商品以外は直接見積もりとします。 お支払い方法 クレジットカード決済・銀行振込。 予約確定時にお支払いが確定します。 (対面鑑定延長の場合は当日現金支払いとなります。) 電話鑑定時の通話料・銀行振込手数料につきましてはご利用者様のご負担となります。 現金支払 商品代金以外の必要経費 振込手数料等支払い手数料。通話料。 商品引き渡し時期 代金決済完了後、3~10日以内。 返品について 商品の性質上、契約成立後の返金等はお受けできません。 表現、及び商品に関する 注意書き 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。 ※上記以外の事項に関しましては、お取引の際に請求があれば遅延なく提示いたします。

取得する個人情報と利用目的

1. 取得する個人情報
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス
2. 利用目的
サービスの提供(商品の発送や管理、資料の提供等)や当サービスからの連絡(お客様からのお問い合わせに対する回答等)

個人情報の第三者提供に関する制限

当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合
(1) 利用目的に第三者への提供を含むこと
(2) 第三者に提供されるデータの項目
(3) 第三者への提供の手段または方法
(4) ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
(4.1) 当サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
(4.2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報の取り扱いの委託

当方はサービスを提供する上で、業務の一部(商品の発送や代金決裁等)を外部に委託することがあります。
この場合、個人情報を法令に従い適切に取り扱う委託先を選定し、お客様の個人情報が流出・漏洩したりすることがないよう委託先の管理体制を含め契約で取り決め適切に管理させます。

個人情報の開示、訂正・追加・削除等

ご本人(または代理人)から、ご自身の個人情報についての開示、内容の訂正、追加または削除を求められたときは、ご本人に対し、当社所定の手続きにて対応します。

クッキー

クッキーについては、お客様によるサービスの利用を便利にするため(再ログイン時の手間を省略する等)に利用しますが、ブラウザの設定で拒否することが可能です。
また、クッキーを拒否するとサービスが受けられない場合は、その旨も公表します。